경비근무시 야간휴게시간관련 사항

저는 000 0000 00000000000 경비원(용역)으로 2년5개월 근무하고있습니다
계약은 1년 단위 용역업체와계약하고 근무시간은 격일제로 평일은18:00~익일09:00(휴게시간7시간,야간23:00~06:00)8시간,토,일,공휴일
09:00~익일09:00 (휴게시간 주간 1시간30분,야간7시간 23:00~06:00)15시간30분근무하고 있습니다
상담내용은 휴게시간은 법적으로 근무시간이 아닌것으로 알고있는데 야간7시간 휴게시간에 용역회사와 000 건물 위탁관리업체인 0000복지기관에서 숙직실에서 휴게시간을 보내도록 하고있고 그러다보니 또한 이시간에 순찰근무는 하지않지만 건물에 보안경보(건물전체세콤경비)가 울리면 현장확인을 해야하고 주차장에 출차하지 않은 차량이 문을 열어 주도록 요구하면 출차시키는등 휴식을 취하면서 부분적으로 긴장하여 경비근무를 하고있는 실정입니다
단 이와같은 내용은 근로계약서상에는 전혀 언급이 안되어 있습니다
따라서 법적으로 이경우 야간휴게시간 7시간을 근무시간으로 인정받을수 있는지와 숙직실에서 꼭 휴게시간을 보내야하는지가 궁금하며
또한 근무시간으로 인정된다면 용역업체와 위탁관리기관 중 어느업체에 어떤절차에 따라 문제제기를 할수 있을까요?