이지현

안녕하세요. 저는 24살 직장인 이지현입니다.
올해 9월21일에 입사하여 오늘 퇴사를 하였습니다.
무인주차장 운영하는 회사이기 때문에 저는 그에 따른 주차비용이나 각종 문의를 받는 콜센터 업무와 업체와의 계약을 관리하는 업무를 하는 사무직을 담당하였습니다. 또한 오전9시부터 오후6시까지 주5일 근무였습니다.
약 2주간 위에 적은 업무와 동시에 퇴근 이후에도 콜센터 전화기를 가지고 다니며 밤낮없이 자고 있는 도중에도 전화를 받아야 하는 상황이 생겼습니다.
콜센터가 24시 운영된다지만 저는 9시부터 6시까지 일하는 사람으로 계약하고 연장근무 동의를 근로계약서 쓸 때 동의를 했지만 그 내용은 주16시간 이내 가능한 것인데 퇴근하고 나서 잘 때도 전화를 받아야 하는지 의문이 들어 회사 대표와 상의한 후 약 2주가 지난 후부터 대표가 밤에 잘 때만 본인이 받겠다. 6시 이후 퇴근하고 자기 전까진 받아줘라. 수차례 요구를 해왔습니다. 콜센터 전화기는 참고로 휴대폰입니다.
또한 주차요금관리인으로서 해야할 업무는 당연한 일입니다. 하지만 회사와 업체와의 소송으로 인한 채권회수 등 이러한 업무는 애초에 합당하지 않을뿐더러 사무직이 1명인 가운데 저 혼자 저런 채권회수 업무들까지 할 자신이 없었지만 지시한 사항이니 최대한 해보려고 했습니다. 채권회수라는 업무 자체가 저에게 너무 힘들었습니다.
이에 합의가 되지 않아 퇴사를 고민하던 중 오늘 10월12일 못마땅한 채권회수 중에 채무자에게 다소 잘못 전달한 내용이 있어 대표와 불화가 생겼습니다. 내용이 잘못됐다고 들었을 때 바로 전화해서 아직 수습직원이라 말실수를 한 것 같다라고 얘기하겠다고 하니 일단 전화를 끊어보라고 하고 끊고 나서 저에게 소리치며 일을 거지같이 한다 등 폭언을 하였습니다.
제가 마땅히 해야할 업무와는 다른 업무를 해주는 중 그런 말을 들으니 참을 수가 없었습니다.
그래서 채권회수업무는 이제부터 안 하겠다고 말하니 나가라고 하여 현재 퇴사한 상태입니다.
문자로 9월21일부터 지난주 목요일(10월 8일)까지 최저시급 계산하여 주겠다고 합니다.
궁금한 사항은
1. 연휴기간이 껴있던 터라 월급제가 아닌 시급제면 연휴기간 동안의 수당은 아예 받지 못 하는 건가요? 받지 못 하면 얼마정도 받는 게 맞는 건지 궁금합니다.
2. 콜센터전화를 2주간 퇴근 시간 이외에 약 12시간 동안 불시의 전화를 받은 건 따로 청구를 못 하나요?